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宣漢:群眾的滿意度是我們工作的風向標

發布時間:2019-06-04 來源: 達州日報
“群眾的滿意度是我們工作的風向標”
——宣漢縣集中整治“群眾最不滿意的10件事”
  “工作好不好,群眾說了算”。為維護群眾利益,提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,宣漢縣主動回應群眾訴求期盼,在今年啟動整治“群眾最不滿意的10件事”活動中,圍繞群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,出實招、下重拳,狠抓問題整治,以實際成效凝聚力量,贏得群眾信任。
  傾聽民聲 廣納民意
  “我們居住在老城區的居民,房子老舊,環境衛生差,這讓我們很不滿意”。這是家住該縣南岸社區的居民老王在開展整治“群眾最不滿意的10件事”活動中所提出的意見。
  哪些是“群眾最不滿意的事”?群眾最有發言權。據了解,從2月1日至2月28日,宣漢縣委辦、縣委組織部、縣委宣傳部和縣統計局分別牽頭開展“大梳理”“大走訪”“大征集”“大調查”活動,在全縣范圍內收集民訴民意,對群眾最不滿意的事情進行“大起底”。
  今年以來,該縣共征集群眾訴求58852條,通過歸類梳理、統計分析和甄別評估,提出20件建議整治事項并進行網絡投票,產生15件備選整治事項,最后通過宣漢縣委常委會研究同意將“村組道路維護不到位、防護措施缺乏問題”等10件事作為整治“群眾最不滿意的10件事”活動2019年度縣級集中整治事項。
  問計于民 匯集民智
  “群眾提出的建立駕駛人員積分考核機制,并按月進行考核排名,給我們整治出租車拒載、亂收費、隨意變道超車等亂象提供了新思路……”宣漢縣交通運輸局相關負責人在接受記者采訪時如是說。
  據悉,為確保問題整改不虛不空不偏,取得讓群眾滿意的效果,宣漢縣堅持問計于民,采用網上公開征集、實地采訪問策等方式,深入開展“金點子”征集活動,匯聚群眾智慧來制定整治措施,完善整治方案。并對群眾建議吸納情況進行反向咨詢,對部分征集到的“金點子”予以適當獎勵,對未采納的建議進行解釋,說明原因,取得群眾理解。全縣“金點子”活動累計征集群眾建議1500余條,給整治措施及方案制定提供了諸多創新思路和建議。
  強力整改 凝聚民心
  “今天我們到醫院報賬,比以前方便快捷多了,秩序也相當好!”在宣漢縣人民醫院為父親辦理出院手續的楊建華表示,通過整改,醫療報銷程序減少了,群眾辦事更加方便了。
  整治活動的關鍵在于落實。宣漢縣以群眾滿意為標準,堅持問題從群眾中來,措施要落實到群眾身邊去。通過開發“宣漢縣整治群眾最不滿意的10件事工作平臺”,對所有征集到的問題訴求按照單位職責,逐一明確牽頭整治責任單位,全部通過平臺進行交辦,相關部門在平臺認領,逐項落實銷號,確保件件有落實,事事有回音。同時分類施策,對所有問題按照立即解決、限期解決、分期解決、政策限制分類分期推進整治,對政策限制類問題,逐一向群眾解釋原因、宣傳政策,取得群眾最大程度的認可。
  “要把群眾的滿意度作為我們工作的風向標,要以整治群眾最不滿意的10件事為契機,祛風除濕、刮骨療傷、凝心聚力,強力推進各項工作落地落實,營造干群一家親的魚水關系……”宣漢縣相關負責人告訴記者。
  據悉,整治工作已納入宣漢縣年度目標績效考核內容,以倒逼整治工作落到實處、取得實效。整治活動結束后,宣漢縣將展開問效于民活動,采取媒體走訪、問卷調查、網絡投票、電話回訪等形式,對2019年度整治活動進行評價。
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